PRAVILA PRIVATNOSTI

Za nas je vrlo važno da pročitate sljedeća Pravila privatnosti kako biste bili informirani o obradi Vaših osobnih podataka i svojim pravima na web stranici www.djakovacka-vina.hr

1. Opće informacije

Đakovačka vina d.d. koristi procedure i tehnologiju koji na najbolji način osiguravaju Vašu privatnost. Ova Pravila privatnosti  (dalje: Pravila) opisuju koje Vaše osobne podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koju svrhu, kao i Vaša prava povezana s vašim osobnim podacima. Pravila su u skladu s važećim zakonskim propisima i Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinca u svezi s obradom osobnih podataka.

Poštujemo Vašu privatnost i obrađujemo osobne podatke pošteno i zakonito, isključivo na temelju valjanih pravnih osnova, odnosno sukladno Vašim suglasnostima za obradu.

Voditelj obrade: Đakovačka vina d.d., Biskupa Antuna Mandića 71, Mandićevac, 31418  Drenje, djakovacka-vina@os.t-com.hr

2. Način i svrhe obrade osobnih podataka

Kako i koje Vaše osobne podatke prikupljamo?

Đakovačka vina d.d. ovisno o pravnoj osnovi obrađuje osobne podatke kao što su: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa dostave, IP adresa, podaci o uređaju s kojim ste pristupili na našu Internet stranicu.

U trenutku kada pristupate našoj internetskoj stranici www.djakovacka-vina.hr prikupljamo i obrađujemo određene podatke koje ste nam automatski poslali kako bi Vam vaš preglednik prikazao našu internet stranicu i kako bi istu mogli koristiti. Ove informacije prikupljaju se automatski svaki put kada pristupite našoj internet stranici i spremaju kao zapisi na serveru koji se nalazi  u oblaku AWS Cloud platforme. Ovi podaci ne odnose se na Vas, nego na Vaš računalni sustav i računalo s kojim pristupate (to su IP adresa koja se, također, smatra osobnim podatkom, datum i vrijeme pristupa stranici, URL s kojeg je podnesen pristanak, anonimna, slučajna i šifrirana vrijednost ključa, država pristanka korisnika…).  

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo na temelju niže navedenih pravnih osnova i svrha:

  • Privola

Primjenjuje se u slučajevima kada Vi odobrite (date privolu) da obrađujemo Vaše osobne podatke u za to predviđene svrhe:

  • kada odobrite da mi i naši partneri (Cookiebot, Facebook, Google Analytics, You Tube, MailerLite) na Vašem uređaju postavimo i naredno čitamo kolačiće i dr. slične tehnologije radi: 

– funkcionalnijeg pristupa našoj internet stranici (funkcionalni kolačići)

– pružanja relevantnog marketinškog sadržaja (marketinški kolačići)

– prikupljanja statističkih podataka (analitički/statistički kolačići)

– ugrađivanja i omogućavanja dodataka za društvene veze (tzv. „social plugin“) na našim internet stranicama koje Vam omogućavaju pristup, vezu i protok Vaših osobnih podataka s web stranicama od Facebook-a, Instagram-a 

  • kada lajkate našu Facebook i Instagram stranicu ili kad unosite Vaše komentare ili nam šaljete poruke radi ostvarivanja komunikacije s nama (prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnim prilikom komunikacije s nama)
  • kada unosite Vaše dodatne osobne podatke kako bi Vam pružili kvalitetniju uslugu dostave proizvoda (adresa dostave proizvoda, telefonski broj)
  • kada komunicirate s nama putem e-pošte radi podnošenja i dobivanja odgovora na vašu pritužbu/reklamaciju
  • kada unesete Vaše osobne podatke kako bi Vam mogli slati newslettere o našim proizvodima i uslugama

Vi niste obvezni dati svoje osobne podatke po gore navedenoj pravnoj osnovi, no u slučaju da nam ne dopustite obradu Vaših osobnih podataka nećemo uvijek biti u mogućnosti pružiti Vam pristup i/ili jednako kvalitetan sadržaj naše internet stranice i/ili pružiti Vam određenu pogodnost.

  • Ispunjenje ugovora

Primjenjuje se u slučajevima kada nam Vi pružite Vaše osobne podatke nužne radi poduzimanja radnji prije ili prilikom sklapanja te ispunjenja ugovora, odnosno radi prodaje i dostave našeg proizvoda:

  1. kada se prijavite na sudjelovanje u nagradnoj igri/natjecanju  i upišete Vaše osobne podatke (ime i prezime, e-mail, broj telefona, adresu), vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhu realizacije nagradne igre/natjecanja. 

Ukoliko bude potrebno tražit ćemo dodatne informacije koje će biti definirane pravilima nagradne igre/natjecanja. Prikupljene podatke brisati ćemo nakon isteka 120 dana od dana objave dobitnika.

  • Legitimnog interesa društva

Primjenjuje se u slučajevima:

  1.  kada vaše osobne podatke obrađujemo radi ostvarivanja naših legitimnih interesa npr. (unaprjeđenja naše internet stranice, unaprjeđenje naših proizvoda, sprječavanje prevare, osiguranje naših alata/instrumenata/uređaja/sustava)
  2. radi pružanja generalnog marketinškog sadržaja

U slučaju da nam ne želite dopustiti obradu Vaših osobnih podataka po ovoj osnovi, predlažemo Vam da ne koristite naše Internet stranice.

  • Radi poštivanja pravnih obveza društva

Primjenjuje se kada obrađujemo Vaše osobne podatke radi ispunjenja naših zakonskih obveza ili zahtjeva:

  1. zaprimanje i odgovaranje na vaše prigovore, te izvršenje reklamacije proizvoda po Vašem prigovoru
  2. vođenje i čuvanje evidencije prigovora potrošača

Sukladno važećim zakonskim propisima imamo obvezu obrađivati vaše osobne podatke u navedene svrhe.

Maloljetnici

Za korištenje naše stranice morate biti punoljetni. Ukoliko ste mlađi od 16 godina ne bi smjeli davati nikakve osobne podatke na stranicama bez dopuštenja roditelja ili skrbnika. Nikada nećemo svjesno prikupljati osobne podatke od maloljetnih osoba, ili na bilo koji način podatke koristiti ili otkriti trećoj strani bez dozvole.

  1. Dijeljenje vaših osobnih podataka

Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim osobama osim u svrhe opisane ovim Pravilima. O dijeljenju i prijenosu  podataka uvijek ćemo Vas obavijestiti. Vaše osobne podatke dijelimo s osobama od našeg povjerenja koje će po našem nalogu izvršiti određenu obradu Vaših osobnih podataka (dalje: „Izvršitelji obrade“), koristeći sigurne IT sustave. Izvršitelji obrade imaju vlastita Pravila privatnosti koja su usklađena s važećim zakonskim propisima o zaštiti podataka.

Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.

Kategorije Izvršitelja obrade su:

  1. Cookiebot aplikacija – prikuplja i bilježi pristanak korisnika web stranice www.djakovacka-vina.hr, vezano za korištenje samo odabranih kolačića (Nužni, Funkcionalni, Statistički, Marketinški), ili za korištenje svih kolačića (Omogući sve kolačiće)
  2. održavanje web stranice i IT servisi (Schwarz Studio, obrt za intelektualne usluge.)
  3. pružatelji tzv. Cloud usluga (AWS)
  4. marketinški partneri koji ispitanicima pružaju marketinški sadržaj u naše ime ili nam pomažu prilikom obrade marketinškog sadržaja, npr. Google, Facebook, You Tube

Vaše osobne podatke možemo prenijeti i/ili otkriti trećim stranama koje u određenim slučajevima isto djeluju kao voditelji obrade, npr.:

  1. kada nam putem kolačića date privolu da za Vas na našim Internet stranicama ugradimo i omogućimo dodatke  za društvene mreže (tzv. „social plugin“) koje Vam omogućuju pristup, vezu i protok Vaših osobnih podataka s web stranicama od Facebook-a i Instagrama. Za više o tome kako se oni brinu za Vaše podatke pogledajte na:

      -Facebook https://www.facebook.com/policy.php

      -Instagram https://www.help.instagram.com/519522125107875

  1. kada je to potrebno radi ispunjenja neke pravne obveze radi ispunjenja zakonskih obveza prema javnim tijelima ili radi ispunjenja naloga javnih tijela (FINA, porezna uprava, sudovi, policija…)
  2. društvenim mrežama i drugim web stranicama u slučajevima kada putem njih pristupate na naše Internet stranice ili kada putem naših Internet stranica pristupate na njihove stranice.
  3. Informacijska sigurnost

Kada Đakovačka vina d.d. prikuplja informacije o Vama, osiguravamo da su Vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju. 

Đakovačka vina d.d. provodi sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka koje podijelite s nama, uključujući fizičke, elektroničke i proceduralne mjere. 

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Kupca odnosno Korisnika i www.djakovacka-vina.hr odvija sigurnim protokolom.

  1. Pohrana i čuvanje vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvamo za vrijeme koje je potrebno radi ostvarenja svrhe radi koje su osobni podaci prikupljeni, radi ispunjenja naših zakonskih obveza ili radi zaštite naših legitimnih interesa i prava. Dužina čuvanja vaših osobnih podataka ovisi, između ostalog, od:

  • naših zakonskih obveza s tim osobnim podacima
  • ispunjenja naše ugovorne obveze prema Vama
  • povlačenja vaše privole
  • Vašeg specifičnog zahtjeva u vezi s Vašim osobnim podacima
  • naših legitimnih interesa
  • naše obrane bilo kojeg pravnog zahtjeva ili ostvarenja neke naše tražbine

Sve Vaše prigovore i reklamacije čuvamo sukladno Zakonu o zaštiti potrošača 12 mjeseci od dana primitka prigovora ili reklamacije. Ukoliko dođe do pokretanja tužbe, Vaše osobne  podatke čuvat ćemo sve do konačnog završetka tog pravnog postupka.

Po proteku roka čuvanja Vaših osobnih podataka, iste ćemo izbrisati.

  1. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama koje se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora, međutim, svi prijenosi osobnih podataka obavljaju se u skladu s EU GDPR standardima zaštite osobnih podataka

  1. Kolačići

Ova web stranica koristi kolačiće. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju poslužitelj web stranice snima na vaš tvrdi disk, ne mogu se koristiti da bi se pokretali programi ili unosili virusi u vaše računalo. 

Kolačiće koristimo kako bismo održali našu web stranicu pouzdanom i sigurnom za korištenje. Nužni kolačići uvijek su aktivni kako bi naša web stranica ispravno funkcionirala. Uz Vaše dopuštenje koristiti ćemo neobavezne kolačiće kako bi Vam pružali značajke društvenih mreža, prikazivali personalizirane sadržaje i oglase, te kako bi analizirali način korištenja naše web stranice. Molimo uzmite u obzir da ako izaberete odbiti određene kategorije kolačića, neki dijelovi naše web stranice možda neće raditi ispravno. Više o kolačićima možete saznati na linku: Politika kolačića  

  1. Pravo na informacije i sloboda izbora

U svakom trenutku od nas možete zatražiti informaciju o obradi Vaših osobnih podataka:

  1. Pravo na pristup  podacima koji se odnose na Vas

Imate pravo pitati nas koje Vaše osobne podatke koristimo, u koju svrhu ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, te koja su sve naša prava u pogledu obrade Vaših osobnih podataka. Imate pravo pristupa i primanja pisanog izvješća o Vašim osobnim podacima.

  1. Pravo na ispravak Vaših osobnih podataka 

Imate pravo ispraviti svoje osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni.

  1. Pravo na brisanje 

U određenim slučajevima imate pravo izbrisati svoje osobne podatke. Vaše osobne podatke možemo izbrisati ako nemamo pravne ili legitimne osnove za zadržavanje i/ili daljnju obradu Vaših osobnih podataka.

  1. Pravo na ograničenje obrade 

U slučaju ograničenja obrade, ograničit ćemo svrhe u koje se obrađuju, npr. 

– kada osporavate točnost Vaših osobnih podataka, ograničit ćemo obradu za razdoblje koje je potrebno radi provjere točnosti

– kada je obrada nezakonita, a Vi se protivite brisanju Vaših osobnih podataka, te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe 

  1. Pravo na prenosivost 

Imate pravo zahtijevati prijenos podataka drugom izvršitelju obrade. Ovo se odnosi samo na osobne podatke koje ste Vi unijeli, pri čemu se obrada temelji na ugovoru ili Vašoj privoli, a obrada se obavlja automatiziranim sredstvima.

  1. Pravo na prigovor na obradu

Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka temeljenih na našem legitimnom interesu, te dobiti odgovor nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše razloge na kojima temeljite svoj prigovor.

  1. Povući danu privolu/suglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku 

Svaku privolu kojom ste odobrili korištenje Vaših osobnih podataka u određenu svrhu, možete opozvati u bilo kojem trenutku jednako lako kako ste ju i dali.

  1. Službenik za zaštitu osobnih podataka

mr.sc. Nenad Težak, dipl.inf.

tel: +385 42 208 260

e-mail: gdpr@expera.hr

  1. Voditelj obrade

Zahtjeve, pritužbe ili upite koji se odnose na obradu i zaštitu osobnih podataka možete uputiti na adresu:

Đakovačka vina d.d.
Biskupa Antuna Mandića 71, Mandićevac
HR – 31 418 Drenje
tel.  031 837-200
djakovacka-vina@os.t-com.hr

Sukladno važećim zakonskim propisima svaki zahtjev/upit bit će riješen što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja. Obrazac zahtjeva možete preuzeti ovdje: 

 Zahtjev ispitanika

  1. Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu

Ukoliko smatrate da je bilo koje od Vaših prava povrijeđeno možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Fra Grge Martića 14
HR – 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609-000
Fax: +385 1 4609-099
e-mail: azop@azop.hr

11. Objavljivanje promjena

Pravila se mogu izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, a o svakoj promjeni ovih Pravila obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici.

Ova Pravila su posljednji put izmijenjena16.11.2023. godine.